ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

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für den Einkauf im Online-Shop des Salon Hansen

Betreiber: heiter&wolkig GmbH, Salzstraße 1, 21335 Lüneburg

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Unsere nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle, somit auch zukünftigen Geschäfte, Lieferungen und Leistungen zwischen uns und dir. Durch abschicken deiner Bestellung erklärst du dich ausdrücklich mit den AGB einverstanden.

I. Vertragsgegenstand
Vermittlung und Verkauf von Eintrittskarten.

II. Vertragsparteien
Beim Eintrittskartenkauf kommt ein Vertrag zwischen der heiter & wolkig GmbH und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die heiter & wolkig GmbH übernimmt bei diesen Bestellungen namens und im Auftrag des jeweiligen Veranstalters die Vermittlung der Angebote und wickelt den Vertrag für den jeweiligen Veranstalter mit dem jeweiligen Käufer ab. Ein Vertrag entsteht bei dieser Vermittlung zwischen dem Käufer und dem Veranstalter. Ein Vertrag zwischen der heiter & wolkig GmbH und dem Käufer besteht nur dann, wenn die heiter & wolkig GmbH auch als Veranstalter der verkauften Tickets aufgeführt wird. Die heiter & wolkig GmbH trägt insbesondere nicht das Risiko einer Insolvenz des jeweiligen Veranstalters.

III. Vertragsabschluss
Anfragen und Reservierungswünsche über das Anfrageformular auf unserer Internetseite verpflichten noch nicht zum Kauf. Der Vermittlungsvertrag kommt erst nach Abschluss der Bestellung, der schriftlicher Bestätigung oder nach der mündlichen Übermittlung in den Geschäftsräumen der heiter & wolkig GmbH mit Angabe des sofort zu zahlenden Preises zum Vertragsabschluss. Der Vermittlungsvertrag kommt erst zustande, wenn die heiter & wolkig GmbH den Zahlungseingang verzeichnen kann. Bis zum Eingang der Zahlung können Eintrittskarten des jeweiligen Veranstalters bereits vergeben sein. Der Besteller verpflichtet sich zur Zahlung des Betrages und zur verbindlichen Abnahme der Eintrittskarten. Nach Eingang teilt die heiter & wolkig GmbH dem Käufer mit, ob die Eintrittskarten noch verfügbar sind. Sollte die Leistung nicht mehr verfügbar sein, erstattet die heiter & wolkig GmbH den Kaufpreis.

IV. Veranstaltungen
Die Angaben über die Veranstaltungen, Ort, Zeit und Inhalt werden der heiter & wolkig GmbH von den Veranstaltern zur Verfügung gestellt. Sämtliche Daten werden von der heiter & wolkig GmbH nach besten Wissen und unter Verwendung der größtmöglichen Sorgfalt zusammengestellt. Verbindlich gelten die Veröffentlichungen des Veranstalters. Für die Richtigkeit übernimmt die heiter & wolkig GmbH keine Gewährleistung. Aktuelle Angaben sind, insbesondere an Tagen vor den Veranstaltungen der Tagespresse oder der Website des Salon Hansen zu entnehmen. Audio- und Videoauszeichnungen sowie Fotografieren der Veranstaltung sind nicht gestattet. Laute Musik kann dein Gehör schädigen, bitte schütze deine Ohren.

VI. Tickets / Konzertkarten
Die heiter & wolkig GmbH ist nicht zwangsläufig der Aussteller der Konzert-Tickets, sondern häufig auch der Vermittler der Tickets. Aussteller der Tickets ist der jeweilige Veranstalter, welcher i.d.R. auf dem Konzert-Ticket ersichtlich ist und für den wir diese verkaufen. Sowohl die Ausstellung der Tickets, als auch die Durchführung der Veranstaltung erfolgt durch den Veranstalter. Bei Verlust des Tickets ist kein Ersatz möglich.

Bei abgesagten Veranstaltungen, gleich welcher Art, besteht ein Erstattungsanspruch des Käufers gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Die Ansprüche richten sich hier nach den AGB des Anbieters. Die heiter & wolkig GmbH erstattet, sofern der zu erstattende Gesamtbetrag der Veranstaltung vom Veranstalter an die heiter & wolkig GmbH zurückgezahlt wurde, dem Käufer den Kaufpreis der Eintrittskarte. Nicht erstattungsfähig sind jegliche Versandgebühren, VVK-Gebühren oder etwaige Anreisekosten. Der Besucher wird gebeten, sich vor Reiseantritt zu informieren, ob das Konzert wie geplant stattfindet. Wird eine Veranstaltung zeitlich (neues Datum) verlegt, besteht ebenfalls ein Erstattungsanspruch gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Die heiter & wolkig GmbH wird – nach Freigabe und Erstattung durch den Veranstalter – den Kartenpreis in voller Höhe auszahlen.

Der nicht-private bzw. gewerbliche Bezug von Konzert-Tickets in unserem Shop zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs ist nicht gestattet. Privat bezogene Konzert-Tickets dürfen ausnahmsweise (Krankheit, Verhinderung o.ä.) und nur unter der Maßgabe übertragen werden, dass die Tickets gewerblichen Händlern nicht zum Kauf angeboten werden. Sollte die Veranstaltung verlegt oder abgesagt werden, so musst du sämtliche Ansprüche direkt gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend machen. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte durch die heiter & wolkig GmbH. In Einzelfällen kann bei Veranstaltungsabsage eine Rückerstattung des Ticketpreises im Auftrag des Veranstalters und abzüglich der VVK-Gebühr von 12,5% ermöglicht werden. Für sämtliche Ansprüche des Endkunden im Bezug auf die Veranstaltung haftet ausschließlich der Veranstalter. Tickets unterliegen laut § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB  nicht dem Fernabsatzgesetz. Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Tickets werden durch die Veranstalter, in deren Namen wir handeln, nicht akzeptiert. Deshalb sind Konzerttickets leider vom Umtausch ausgeschlossen.

VII. Preise
Die Preise in unserem Webshop werden in EURO, inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer ausgewiesen. Lieferkosten, Vorverkaufsgebühren und ggf. Zahlungsverkehrskosten werden extra ausgewiesen. Es gelten die Preise zum jeweiligen Zeitpunkt der Bestellung. Sollte dein Land Einfuhrumsatzsteuern etc. verlangen, so sind diese von Dir zu tragen.

VIII. Zahlungen
Der Kaufpreis sämtlicher Eintrittskarten und Leistungen, inklusive aller anfallenden Gebühren (Versand, Vorverkaufsgebühr etc.) ist vom Käufer zu bezahlen und bewirkt das Zustandekommen des Vertrages. Die Zahlung kann per Kredikarte, Sofort-Überweisung, Giropay oder via Paypal erfolgen.

IX. Versand
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der Eintrittskarten durch Versand per E-Mail an Dich . Der Versand erfolgt in der Regel am Tage nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungseingang. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Waren Eigentum der heiter & wolkig GmbH. Alle unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Soweit eine Lieferung an Dich aus Gründen, die in Deiner Sphäre liegen, nicht möglich ist, trägst Du die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Der Versand erfolgt auf Dein Risiko und Deine Gefahr hin.

X. Rückgabe/Widerruf
Bei der Bestellung von Eintrittskarten besteht kein Rücktritts- oder Umtauschrecht. Die Rückgabe von Eintrittskarten ist nur auf Kommissionsbasis möglich. Bei erfolgreichen Kommissionsverkauf berechnet die heiter & wolkig GmbH eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 12% aus dem aufgedruckten Kartenendpreis.

XI. Haftung und Schadenersatz
Die heiter & wolkig GmbH haftet in Fällen der groben Fahrlässigkeit und des Vorsatzes nach den gesetzlichen Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

XII. Datenschutz
Wir respektieren und schützten die personenbezogenen Daten unserer Kunden. Die Daten der Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder Abrechnung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen als den vorstehend genannten Zwecken erfolgt nur mit deiner Zustimmung und nur für den Zweck, zu dem du einer Datenweitergabe zugestimmt hast. Letztere Zustimmung kannst du jederzeit widerrufen. Du hast jederzeit das Recht, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen, bitte wende dich in diesem Fall an hallo@kiosk.heiterundwolkig.org. Weitere Information erhälst du in unserer Datenschutzbelehrung.

XIII. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Punkte dieser AGB durch geltende Rechtsprechung unwirksam werden, wird die weitere Gültigkeit dieser Bedingungen nicht berührt. Abweichende Bestimmungen oder Absprachen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen ist Lüneburg.

Lüneburg, 01.10.2020
heiter & wolkig GmbH

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